facebook tracking

Technical Support Manager - Oslo

Har du en teknisk interesse, ønsker å løse våre kunders komplekse behov samt være en både ekstern og intern ressurss til teknisk bistand? Er du pedagogisk og trives med å lære andre? Da er du kanskje vår neste Technical Support Manager.

Om Netigate
#1 choice for progress – Netigate er en av Europas ledende leverandører av innsiktsløsninger og webbaserte undersøkelser. Med over 3 500 kunder i mer enn 40 land, innenfor alle bransjer hjelper vi organisasjoner med å få verdifull innsikt for kunne ivareta både sine ansatte og kunder enda bedre. Les mer om Netigate her: http://www.netigate.net . Noen av våre kunder er blant annet Spotify, Uber, Adidas, Ericsson och Electrolux, men også kunder i alle størrelser.

Hvorfor Netigate?
Vi i Netigate Norge er et ungt team som brenner for våre kunders suksess. Hos oss kommer du til å finne et høyt tempo hvor vi er i sterk vekst. Du kommer raskt til å merke at vi er en sammensveiset gjeng som jobber dedikert mot samme mål og har det gøy på veien! Hos Netigate får du jobbe med et konkurransedyktig produkt som driver endring hos våre kunder, mulighet til å jobbe med nordens mest kjente selskaper i alle bransjer. Om du vil ta del i et nytenkende og voksende Gasell selskap og jobbe med drivne, dyktige og ambisiøse kolleger har du kommer rett!

Om rollen som Technical Support Manager (TSM)
Som teknisk support vil du bistå både kunder og kolleger med komplekse problemstillinger, spørsmål rundt API integrasjoner, custom solutions, javascript, css mm. Dine arbeidsoppgaver blir å ha ansvaret for den tekniske håndteringen av våre kunder i undersøkelsesplattformen. Du vil også bistå våre konsulenter med å designe undersøkelser, generere rapporter og kvalitetssikre respondentlister. Du kommer også i rollen få ansvaret for Netigate Academy, som er vårt opplærlings konsept til våre kunder, dette innebærer å holde kurs på kontoret en gang i måneden – samt skreddersydde kurs ute hos kunde.

Noen av dine arbeidsoppgaver kommer til å være:

  • Teknisk prosjektledelse mot kunder
  • Bistå og veilede i undersøkelsesplattform
  • Opplærling og workshop
  • Design av undersøkelser
  • Finne rett teknisk løsning til gjeldende behov for kunde (Customer Solutions)
  • Bistå konsulent avdelingen, Professional Services med prosjektleveranse
  • Teknisk feilsøkning i plattform og finne løsninger

Vi søker deg som…

  • Har tidligere jobbet med kundebehandling, for eksempel som teknisk support eller prosjektledere og har 1-3 års erfaring innen området.
  • Har en god teknisk forståelse. Kunnskap innen HTML, CSS, Javascript og JQuery er fordelaktig.
  • Salgsbakgrunn er fordelaktig, men ikke et krav.
  • Goda kunskaper i Excel + PowerPoint samt øvrige Office verktøy
  • Gode språkkunnskaper i Norsk & Engelsk.

Vi ser også at du er…

  • Komfortabel og bekvem med å prate til eller ha opplærling av større grupper og på et pedagogisk sett forklare hvordan Netigate fungerer.
  • Strukturer, dynamisk og fleksibel. Du har evnen til å prioritere hva som er viktig i en hverdag med mange oppgaver.
  • Selvstendig da du kommer til å ha ansvaret for din del av dem prosjektene du deltar i.
  • God salgsforståelse og kan med det analysere kunders behov og presentere riktig løsninger.
  • Løsningsorientert

Søknad

Om dette kan være interessant for deg anbefaler vi at du legger inn en søknad allerede idag da vi behandler søknader fortløpende. Har du spørsmål kan du kontakte maria.pellas@netigate.se

Start: Fortløpende, med hensyn til oppsigelsestid

Du kan også sjekke vår Instagram konto for å se mer om hvordan vi har det på jobb!: instagram.com/wearenetigate

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Oslo

Grensen 16
0159 Oslo Directions info@netigate.no 031-22 22 22

This is how we work!

All our colleagues are passionate about their work. We inspire each other to continuously improve performance and take responsibility for ourselves, the team and the customer. Courageous decisions and innovative approaches bring us to our goals.

Already working at Netigate Sweden & Norway?

Let’s recruit together and find your next colleague.

  • Anika Neubert
  • Anna Tjernström
  • Daria
  • Jo Le
  • Keyvan
  • Kristin Sundlo
  • Lisa
  • Maria Pellas
  • Marie
  • Niklas Olsson
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor